アクセス
初診の流れ
はじめてご来院の際の流れをご説明します。お子さまのペースに合わせて、無理なく進めます。
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1
ご予約
お電話（045-912-1181）または初診ネット予約にてご予約ください。 初診は時間を十分に確保しております。お子さまの状況・ご要望をお気軽にお申し付けください。
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2
ご来院・受付
受付にてお名前をお伝えください。初診の方は問診票のご記入をお願いします（事前にPDFダウンロードも可能です）。 待合室にはボールプールや絵本コーナーがあり、お子さまがリラックスして過ごせます。
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3
問診・お口の中のチェック
スタッフが症状・受診理由・これまでの歯科治療歴などをお聞きします。 その後、歯科医師がお口の中を確認し、レントゲン撮影が必要な場合はご説明のうえ実施します。
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4
治療計画のご説明
検査結果をもとに、現在のお口の状態と治療の必要性・方針をわかりやすくご説明します。 お子さまの年齢・性格・症状に合わせた最適なプランをご提案します。ご不明な点はお気軽にご質問ください。
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5
治療開始
お子さまの様子を見ながら、無理のない範囲で治療を進めます。 初回は慣れていただくことを最優先に、器具を見せる（Tell）・触れてみる（Show）・実際に行う（Do）というステップを踏みます。 マイクロスコープとラバーダム防湿を活用した精密治療を行います。
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6
お会計・次回予約
治療内容の説明と次回のご予約を行います。 お支払いはクレジットカード・QRコード決済（PayPay・楽天ペイ等）・銀行振込に対応しています（現金不可）。
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7
定期検診
治療終了後も、定期的な検診・クリーニングが大切です。 3〜6ヶ月に1回の定期検診で、むし歯ゼロを一緒に目指しましょう。
受診に関するお願い
キャンセルポリシー
当院は予約制・担当制で診療しています。ご予約の時間は、あなたのために空けている時間です。歯科医師と歯科衛生士が準備してお待ちしています。すべての患者さんに滞りなく治療を受けていただくため、次のとおりキャンセルポリシーを設けております。ご理解とご協力をお願いいたします。
直前のキャンセルをお控えいただきたい理由
歯科の診療では、患者さんお一人おひとりのために、最低でも30分程度の時間をお取りしています。その時間に合わせて担当の歯科医師・歯科衛生士・スタッフを配置し、診療台と器具を準備してお待ちしています。
直前にキャンセルされると、準備した人と診療台が空いたまま、その時間は誰の治療にも使えなくなります。そして、その時間にご予約を取りたかったほかの患者さんの機会を、奪ってしまうことになります。
早めにご連絡をいただければ、キャンセル待ちの方や、痛みがあってすぐに診てほしい方に、その時間をお譲りできます。ご家族で何人かご予約をいただいている場合は、一度のキャンセルで、いくつもの時間が空いてしまいます。
1. 予約の変更・キャンセルは、診療日の3日前まで
予約の変更・キャンセルは、診療日の3日前までにお願いします。休診日は数えません（例：月曜日のご予約は、前の週の木曜日まで）。
診療日の3日前まで、当院のLINE公式アカウントの「診察券」から、ご予約の変更・キャンセルができます。ネット予約でお取りになったご予約は、ネット予約の画面からも変更・キャンセルができます。
LINE公式アカウント：@ypq0208k（友だち追加：https://lin.ee/5keB5g0）
3日前を過ぎてからのキャンセル料（自費の治療・矯正）
保険の治療は、保険の決まりにより、キャンセル料をいただくことができません。ですが空いた時間は、ほかの患者さんの治療に使えなくなります。直前のキャンセルは、下の「ご予約をお取りできなくなる場合」の回数に必ず数えます。
| 治療 | キャンセル料 |
|---|---|
| 矯正（装置の調整・経過・FKO など）／当日・無断でも同じ金額です | 3,000円 |
| 矯正（ワイヤーの調整・プレオルソのセット）／当日・無断でも同じ金額です | 5,000円 |
| 自費の治療（セラミック・ホワイトニング など） | 10,000円〜（当日・無断は 20,000円〜） |
| 保険の治療 | 決まりによりいただけません |
2. 無断キャンセルについて
事前のご連絡がなく、予約時間にお越しいただけなかった場合は、無断キャンセルとなります。
3. ご予約をお取りできなくなる場合
3か月のあいだに、保険の治療も含めて、次のどれかになった方は、ご予約をお取りできなくなります。ご来院いただき、空いた時間まで待合室でお待ちいただいてからの診療となります。
- 当日のキャンセル・当日の別の日への変更・無断キャンセルが2回
- 3日前を過ぎてからのキャンセル・別の日への変更が、当日の分と合わせて3回
- ネットでのキャンセルが3回
同じ日の中で時間を変えるのは数えません。
このほか、当院との約束（受診にあたってのお願い）をお守りいただけない方も、同じようにご予約をお取りできなくなる場合があります。
4. 遅刻について
予約時間に遅れてご来院された場合、診療時間が短くなることや、当日の診療内容が限られることがございます。また、大幅な遅刻の際は、当日の診療をお断りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
医療法人社団 敬友会 理事長 久保倉 弘孝
都筑キッズデンタルランド
保護者の方へ
お子さまの治療中は、保護者の方にも診療室内でそばにいていただけます。 お子さまが安心して治療を受けられるよう、スタッフと一緒にサポートしていただけると助かります。
